Публичная оферта и Политика конфиденциальности

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Данные Условия и Положения использования веб-сайта www.alexfishingway.com применяются к заказам на приобретение продуктов/услуг, предлагаемых компанией FISHERWAY SRL через данный сайт.

Для корректного использования сайта рекомендуется внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит компании FISHERWAY SRL. Размещая заказ на сайте, Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров и/или оказания услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия и Положения) и представлены ниже.

Использование сайта подразумевает согласие с Условиями и Положениями, предложенными компанией FISHERWAY SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 «Об электронной торговле». Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и Положения, и Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных. Какие данные мы собираем, с какой целью, кому они передаются, сколько мы их храним и какие у вас есть права — всё это подробно описано в Политика конфиденциальности. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с использованием платежной карты. После подтверждения заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется в максимально безопасных условиях с использованием платежной карты, которая позволяет проводить онлайн-транзакции. После успешного завершения платежа на ваш адрес электронной почты будет отправлено подтверждение.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент совершения оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация владельца карты осуществляется с помощью одноразового кода, генерируемого для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств производится только на ту платежную карту, с которой была совершена покупка товара/услуги.

Для осуществления платежа необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Данные передаются в зашифрованном виде и хранятся исключительно на специализированном сервере платежной системы.

Для осуществления платежа потребуются следующие данные:

• Номер карты (16 цифр);
• Срок действия карты (месяц/год);
• Код безопасности CVC или CVV (3 цифры на обороте карты);
• Имя и фамилия владельца карты.

Примечание: Запрашиваемые данные используются исключительно для обработки платежа и обрабатываются через защищенную систему в соответствии с международными стандартами защиты финансовой информации.

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL – молдавские леи), то при конвертации списанной суммы применяются условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ

Предоставление ссылки для оплаты После оформления заказа покупателю на указанный адрес электронной почты отправляется ссылка для оплаты заказа, размещенного на сайте www.alexfishingway.com.

Доступ к цифровому продукту или услуге После успешного завершения процесса оплаты покупатель получает электронное письмо, которое содержит:

• Данные для доступа (логин и пароль) в личный кабинет покупателя;
• Ключ для загрузки или просмотра приобретенного цифрового продукта (онлайн-курс/гид);
• Информацию о дате и времени оказания онлайн-услуги (консультации), которая будет проводиться на платформе Zoom, по телефону, в Telegram, Messenger или другой согласованной сети.

Изменение или потеря адреса электронной почты В случае утраты доступа к использованному адресу электронной почты или необходимости его изменения, покупатель должен предварительно проинформировать продавца об этом, чтобы обеспечить корректную доставку товаров или услуг.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2003 года о защите прав потребителей Республики Молдова покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента оплаты, с условием, что доступ к цифровому продукту или услуге не был активирован.

Как только покупателю предоставляются данные для доступа (логин и пароль) к цифровому продукту (онлайн-курс/гид) или услуга была оказана (онлайн-консультация), право на возврат теряет силу, в соответствии с предусмотренными законом исключениями для персонализированных цифровых товаров и услуг.

В случае действительного возврата, то есть если покупателю не были предоставлены данные для доступа (логин и пароль) к цифровому продукту, например, к онлайн-курсу или гиду, или если услуга, такая как онлайн-консультация, не была оказана, уплаченная сумма будет возвращена на карту, использованную при оплате, в течение 14 дней с момента утверждения запроса на возврат.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Этот раздел не повторяет политику конфиденциальности, чтобы не начать ей противоречить. Полные сведения находятся в Политика конфиденциальности, а используемые сайтом файлы — в Политика использования cookie.

По любым вопросам и обращениям, связанным с вашими персональными данными, пишите на office@alexfisherway.com.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ